近日，龙行社区17号楼三单元的两户居民因管道漏水问题产生矛盾，社区工作人员及时介入调解，最终化解了这场邻里纷争。

据了解，该单元居民王先生家中管道突发漏水，积水顺着墙体渗透至楼下道路，形成一片湿滑区域。居民孙先生途经此处时不慎滑倒，虽未造成严重 摔伤，但裤子被泥水弄脏，脚踝也有些轻微擦伤。孙先生认为王先生未尽到及时处理漏水问题的责任，导致自己受伤，要求对方承担相应损失；而王先生则觉得漏水是突发情况，自己并非故意，对孙先生的要求难以接受，双方因此争执不下，关系一度紧张。

接到居民反映后，社区工作人员第一时间赶到现场。一方面，工作人员安抚双方情绪，倾听各自诉求，让他们冷静下来沟通；另一方面，实地查看漏水情况，联系专业维修人员对王先生家的管道进行检修，消除安全隐患。

在调解过程中，社区工作人员从邻里和睦的角度出发，耐心劝说双方：“远亲不如近邻，大家抬头不见低头见，一点小摩擦没必要伤了和气。王先生家漏水确实给孙先生带来了不便，孙先生滑倒也确实受了委屈，咱们互相体谅一下。”经过反复沟通，王先生认识到自己在发现漏水后处理不够及时，主动向孙先生道歉，并表示愿意承担孙先生的医疗检查费用，孙先生也表示理解漏水是突发情况，接受了王先生的道歉。

最终，在社区工作人员的见证下，双方握手言和，这场因管道漏水引发的纠纷得到了圆满解决。社区负责人表示，邻里之间难免会有摩擦，社区会继续发挥调解作用，积极为居民排忧解难，维护和谐的社区氛围。

（通讯员：谢思思）